Ser Dueño de Negocio no es una labor necesariamente
sencilla, existen muchos desafíos que enfrentar y decisiones importantes que
tomar ya que todos queremos que nuestros negocios despeguen y alcancen el éxito
deseado.
A menudo hay que enfrentarse a obstáculos
que nos impiden avanzar. Esos obstáculos pueden ser internos o externos, sin
embargo, una gran mayoría de los obstáculos vienen de los errores que a veces
de manera inconsciente los mismos empresarios cometen y que mantienen a sus
negocios estancados.
Esto implica que existe una obligación para que los Dueños
de Negocio sepan identificar cuáles son los errores típicos que cometen
empresarios de todo el mundo para que posteriormente se den a la tarea de
corregirlos y hacer lo necesario para que acelerar el éxito de sus negocios.
Los errores típicos más comunes son los siguientes:
se desea llegar.
Uno de los errores más comunes que cometen
los Dueños de Negocio va ligado a no tener una visión clara respecto a dónde se
desea llegar. Esta falta de visión considera el rol personal relacionado al
negocio y el destino del negocio en si.
En cuanto al rol personal relacionado al
negocio, existen diferentes situaciones. Hablando de los extremos podríamos, en
primera instancia, considerar una situación de “Auto-empleo” en la que el rol
predominante de los Dueños de Negocio en esta etapa, es la de adoptar un rol de
todólogo en sus propio negocio: El dueño hace, el dueño vende, el dueño compra,
el dueño administra y así sucesivamente.
Otra situación se da con aquellos
empresarios que en la medida en que el negocio va creciendo, van formado un
equipo de trabajo que ayude con la operación de la empresa. En este caso, los Dueños de Negocio suelen
adoptar un rol de Gerentodólogo, es decir, un todólogo pero con un nivel de jerarquía
mayor, ya de que además de seguir siendo necesario meter las manos en todas la áreas
de la empresa para asegurar su correcta operación, es necesario también gerenciar
a cada uno de los integrantes del equipo.
En el extremo positivo, hay Dueños de Negocio
que deciden adoptar un rol de Empresario. Es decir, que han logrado construir
una empresa comercial que funcione sin ellos. Esto les brinda la posibilidad de
generar ingresos pasivos y tener tiempo libre suficiente para crear nuevos
negocios o para disfrutarlo a nivel personal son sus familias o amigos.
Por otro lado, la falta de visión va relacionada
al destino al que se pretende llevar al negocio. Sin una visión clara de
negocio, es difícil para los dueños tomas decisiones encaminadas a definir las
estrategias de negocio adecuadas para que se logren los objetivos. La falta de
claridad puede ocasionar que el negocio se pierda en el camino y se estanque simplemente
porque no existe un norte claro que marque el rumbo del negocio a mediano y
largo plazo.
2.- No eliminar el caos en el negocio y
no sentar las bases para crecer.
Otro error común se presenta cuando no se
hace lo necesario para preparar al negocio para un crecimiento sostenido. Son
pocos los empresarios que dominan con nivel de maestría los indicadores financieros
en su negocio. Saber perfectamente cuál es el monto de Utilidad Neta que genera
la empresa, cuál es el flujo de efectivo del negocio, cómo va variando el Balance
General y cuál es el Punto de Equilibro necesario para no reportar pérdidas, permite
a los Dueños de Negocio tener información relevante básica para basar su
proceso de toma de decisiones en indicadores reales.
Otro punto relevante va en relación a la
gestión de tiempo que el Dueño de Negocio hace dentro del mismo negocio. Un
Dueño de Negocio tiene la obligación de convertirse en la persona que menos
trabaja y la que más gana en su negocio, lamentablemente esto no es una
situación que sea común y mucho menos frecuente.
La mayoría de los Dueños de Negocio desean
que sus empresas crezcan de manera acelerada, pero si por crecer se descuida
que los productos o servicios se entreguen con altos estándares de calidad,
entonces el crecimiento más que convertirse en una bendición, se convertirá en
una serie de frustraciones y quejas constantes por parte de los clientes.
Trabajar en los aspectos mencionados
ayudará a eliminar el caos y sentar las bases necesarias para el crecimiento de
la empresa.
3.- No definir estrategias para generar
flujo de efectivo constante.
Para crecer, todas las empresas necesitan
más clientes, más ventas y mejores utilidades. Sin embargo, muchos dueños de
negocio caen de manera constante en la tentación de entrar en una guerra de
precios porque tienen la creencia de que no es posible competir si el precio no
es bajo.
Es fácil entrar en una guerra de precios,
pero no es fácil salir victorioso de ella. Cualquier negocio puede bajar los
precios, pero no cualquier puedes hacerlo de manera sostenida en el tiempo.
Las estrategias para generar flujo de efectivo
constante empiezan desde que se construyen propuestas de valor relacionadas a
los productos y/o servicios que la empresa ofrece. Relevante también es el
hecho de definir un segmento de mercado en el que se pueda trascender y tener
claridad respecto al perfil del cliente ideal que se desea alcanzar. Esto
ayudará a que se puedan diseñar estrategias de mercadotecnia que apunten de
manera precisa al nicho de mercado que se ha elegido.
Generar prospectos de manera constante,
trabajar en mejorar las tasas de conversión para conseguir más clientes, lograr
que quienes ya se animaron a comprar por primera vez regresen a comprar una y
otra vez al negocio, y que cada vez que esos clientes regresen exista la
posibilidad de que gasten más de lo que en promedio gastan… ayudará a que las empresas generen flujo de
efectivo que les ayude a solventar el crecimiento futuro.
4.- No apalancar el negocio de manera
eficiente.
Apalancar un negocio es esencial para
cualquier estrategia de crecimiento. Se trata de hacer más con menos y ayudar a
que el Dueño de Negocio consiga un uso óptimo del tiempo y de los recursos de la
empresa. Para crecer y expandirse, es fundamental definir acciones que ayuden a
tener un sistema de apalancamiento adecuado.
La adopción de tecnología es una de
las fuentes más relevantes que pueden ayudar a mejorar le eficiencia y la
efectividad en cualquier tipo de negocio. Actualmente la Inteligencia Artificial puede ayudar a las empresas a reducir costos, aumentar la productividad y mejorar la experiencia del cliente. Así mismo, es una gran herramienta para analizar grandes cantidades de datos lo que a su vez permitirá tener un mejor entendimiento del cliente y del mercado.
Definir programas de entrenamiento continuo y capacitación a los
empleados, es otra de las maneras en que es posible apalancar un negocio. En la
mayoría de los negocios existen actividades y procesos repetitivos que vale la
pena documentar a través de manuales y procedimientos; esto ayudará a que los
responsables de llevar a cabo dichas actividades, las realicen de manera
correcta, evitando retrabajos y duplicidad de funciones.
Cuando el apalancamiento se efectúa de
manera efectiva, se pueden obtener mejores resultados con menos esfuerzo y
recursos, y así obtener una ventaja significativa sobre los competidores.
5.- No crear una estructura sólida para
el crecimiento.
Otro error común es no diseñar una
estructura organizacional adecuada para soportar el crecimiento futuro. Se
trata de hacer un diseño que ayude a definir cuáles son las funciones que la
empresa necesita para organizar al equipo de trabajo.
Los Dueños de Negocio deben asumir un rol
de liderazgo que inspire a sus empleados a alcanzar las metas de negocio
establecidas. Eso implica que los Dueños de Negocio deben definir estrategias
para que sus empleados estén contentos, comprometidos y con la camiseta bien
puesta. Los empleados contentos tendrán más probabilidad de atender y tratar
bien a clientes, que los empleados que se encuentran con cierto grado de insatisfacción
con su trabajo.
El desafío a superar, es formar equipos de
alto desempeño en lugar de sólo un grupo de colaboradores que reciben un pago
por realizar algo en la empresa.
6.- No replicar modelos de negocio para
generar ingresos pasivos.
La
mayoría de los empresarios tienen una mentalidad de intercambio de tiempo por
dinero, es decir, una alta correlación entre el tiempo que invierten en sus negocios
y los beneficios que pueden obtener como resultado de ello.
Muchos empresarios invierten su tiempo
trabajando para su negocio, es decir, sumidos en labores operativas, predominantemente
apagando fuegos y atendiendo urgencias. No se dan la oportunidad de construir
un negocio que les brinde la posibilidad de generar ingresos pasivos. Cuando un
Dueño de Negocio finalmente entiende que el producto principal de un negocio es
el negocio mismo, es cuando el cambio de visión les ayuda a hacer lo necesario
para lograr que un negocio genere ingresos sin necesidad de que el dueño tenga
que meter las manos.
Replicar modelos de negocio exitosos permite
a los empresarios lograr puntos de inflexión que soporten un crecimiento
sostenible y agresivos en sus empresas.
errores típicos es una labor relativamente sencilla. Corregirlos, exige un
grado de complejidad mayor, pero no imposible.
Debido a eso, hemos creado un Reto
Empresarial que te ayudará a definir acciones concretas para que vayas
corrigiendo cada uno de los errores en tu empresa en caso de existir. Corregir
los errores típicos te brindará la posibilidad de alcanzar mejores resultados
en tu negocio.
El Reto consta de 6 etapas, cada una
relacionada a cada uno de los errores que se compartieron en este artículo. Para
ir superando las etapas, tendrás acceso a videos en modalidad “On Demand” para
que puedas visualizarlos y estudiarlos en el momento que sea más conveniente
para ti.
Al final de cada video, tendrás que cumplir
con el envío de tareas para que una vez que las apruebes, te ganes el derecho a
recibir el siguiente video relacionado al siguiente error.
Se contará con la ayuda de expertos en
negocios que te brindarán asesoría en tiempo real con la idea de que te ayuden
a realizar la tareas de manera adecuada. Adicionalmente, el experto en negocios
te dará retroalimentación sobre las tareas y te compartirá recomendaciones
adicionales para que vayas corrigiendo los errores que forman parte del
desafío.
tendrá una perspectiva general sobre un sistema que hemos probado de manera exitosa
con miles de empresarios en más de 50 países en el mundo.
De acuerdo al sentido de urgencia, cada quien
decide la velocidad con la que desea avanzar.
Si crees que el Reto Empresarial es una
actividad que puede agregarte valor, mándanos un mensaje al siguiente WhatsApp
para que te brindemos más información.
Escrito por: Ignacio
Ortiz | Empresario | Fundador PEP Latam | Coach de Negocios ActionCOACH | Socio
Fundador Deskoti Coachsulting México.
email: ignacioortiz@actioncoach.com.mx
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